EL IMPACTO Y LA GESTIÓN SOCIAL: UN ENFOQUE INTEGRADO DEL MONITOREO Y EVALUACIÓN

Leonel Tapia

Resumen


El documento tiene como objetivo proponer el fortalecimiento del aprendizaje organizacional, a partir de sistemas de monitoreo y evaluación integrado, cuya construcción tiene como eje el impacto y requiere dar cuenta de una visión integral de la gestión a través del análisis de sus procesos centrales y los actores involucrados. Este enfoque constituye un elemento crítico para viabilizar el mejoramiento continuo, dado que ningún proceso, producto o programa es bueno desde su inicio y su perfeccionamiento es el resultado de tener claridad sobre los objetivos de impacto y los procesos involucrados en su gestión, a partir de variables e indicadores que hacen posible tomar decisiones informadas y comunicar información de buena calidad a los actores involucrados. A pesar de la importancia del impacto, para evaluar la pertinencia de los programas y políticas sociales, en la práctica no constituye un factor estructurante de la gestión social. Su valoración carece de un marco interpretativo adecuado para vincularlo a los modelos de gestión existentes. En la lógica actual, la gestión de programas sociales se inserta dentro de los modelos de la administración pública y no interrogan sobre los requerimientos específicos necesarios para dar cuenta del impacto. La pregunta persiste: ¿Cómo se relaciona el impacto a la gestión de los programas sociales?


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